Case studyRiksTV & Strim.no
Lanserade Norges första rena B2C-streamingtjänst — samtidigt som jag transformerade digital försäljning för en stor TV-distributör.
Byggde Strim.nos förvärvsmotor från noll och sänkte CAC med 40%, och överträffade prenumerantmålen före tidplan — samtidigt som jag byggde om RiksTVs webbplats och ledde digital försäljning för den etablerade kärnaffären.
Två produkter, två tillväxtlogiker, samtidigt.
RiksTV är en av Norges största TV-distributörer och betjänar hundratusentals hushåll med digital-TV. 2018 beslutade bolaget att lansera Strim.no — Norges första rena B2C-streamingprenumeration — som en digital-first-produkt vid sidan av RiksTVs etablerade distributionsaffär.
Jag hade en dubbel ledarroll. För RiksTV ledde jag digital försäljning och e-handel över ett etablerat varumärke, befintlig infrastruktur och en mogen kundbas. För Strim började jag med ett blankt papper: inget dedikerat team, ingen förvärvsmotor, kanalstrategi, mätramverk, byråuppsättning eller beprövad kommersiell modell.
Mitt ansvar var att bygga allt detta — och att fastställa om Strim kunde förvärva och behålla prenumeranter till en kommersiellt hållbar kostnad.
Utgångsläget
En ny kategori, utan data att optimera mot.
RiksTV var en etablerad prenumerationsaffär — där handlade utmaningen om effektivitet och e-handel. Strim var ett nytt kategorierbjudande utan historisk performance-data; förvärvsmodellen, den operativa strukturen och mätningen fick alla skapas medan produkten gick ut på marknaden. Strim behövde:
- Etablera en distinkt marknadsposition och bygga kännedom från noll
- Förklara ett nytt sätt att köpa TV-innehåll
- Skapa en skalbar modell för prenumerantförvärv
- Identifiera rätt kanalmix och utveckla effektiv kreativ
- Mäta konvertering och förvärvskostnad tillförlitligt
- Balansera prenumeranttillväxt med kommersiell hållbarhet
Vad jag ägde
Growth och förvärv över båda affärerna.
På RiksTV ägde jag digital försäljning, e-handel, webbplats, betalt förvärv, byråer och konvertering. På Strim ägde jag hela det kommersiella tillväxtsystemet — vilket innebar att jag samtidigt förbättrade en etablerad digital affär och byggde en helt ny:
Akt I
Bygga Strims tillväxtmotor från noll
En sammankopplad förvärvsoperation, inte flera frånkopplade kanaler.
Byråpartners som en operation
Jag valde och onboardade specialiserade medie- och kreativbyråpartners inom betald sök, betald social, programmatic och kreativutveckling. Istället för att behandla dem som separata leverantörer byggde jag en gemensam performance-struktur runt dem:
- Tydliga kommersiella och kanalbriefs, med definierat ansvar
- Gemensamma framgångsmått och regelbundna performance-genomgångar
- Kreativa feedback-loopar och test- / optimeringscykler
- Transparenta budgetbeslut
Akt II
Etablera mätning och attribution
Beslut baserade på prenumeranter och ekonomi — inte visningar eller trafik.
Bortom klick till prenumeranter
Strim behövde förstå långt mer än hur många som klickade på en annons. Jag implementerade det mät- och attributionsramverk som krävdes för att besvara frågorna som faktiskt spelade roll:
- Vilka kanaler som genererade prenumeranter
- Vilka kampanjer och kreativ som presterade bäst
- Hur förvärvskostnaderna skilde sig efter målgrupp och källa
- Var användare hoppade av resan
- Hur budgetar borde fördelas, och om tillväxten förblev hållbar
En gemensam grund för performance
Ramverket skapade ett gemensamt språk över interna intressenter, byråer, kanaler och kreativteam — så att beslut kunde baseras på prenumerantutfall och förvärvsekonomi snarare än plattformsspecifika fåfängemått.
Akt III
Bygga om performance-strategin
Snabbare lärande och starkare kommersiell disciplin.
Snabbare kreativ iteration
Streaming är en starkt kreativberoende kategori — performance varierar med innehållet som marknadsförs, erbjudandet, målgruppen och tajmingen. Jag införde tätare iterationscykler mellan kampanjdata och kreativproduktion, och använde performance-insikter för att löpande förfina budskap, format och koncept snarare än att behandla kreativ som en fast leverabel.
Budgetallokering på marginalavkastning
Budgetar utvärderades utifrån det ytterligare prenumerantvärde varje kanal kunde generera — inte historisk allokering eller genomsnittliga plattformsmått. Det gjorde det möjligt att skala kanaler så länge de var effektiva och styra om investeringar när marginalavkastningen försämrades.
Byråansvar
Tydligare briefs, feedback-strukturer och optimeringscykler innebar att varje partner arbetade mot gemensamma kommersiella utfall, med kanalresultat kopplade till prenumeranttillväxt och CAC. Tillsammans sänkte dessa förändringar Strims kundförvärvskostnad med 40% samtidigt som prenumerantmålen överträffades före tidplan.
Akt IV
Transformera RiksTVs digitala försäljning
En annan spelbok för den etablerade kärnaffären.
Optimera en etablerad affär
Vid sidan av Strim-lanseringen var jag fortsatt ansvarig för digital försäljning och förvärv på RiksTV — en affär med etablerade produkter, kännedom, infrastruktur och en bred prenumerantbas. Mitt arbete omfattade att bygga om rikstv.no, förbättra e-handelsresan, styra digital försäljning, övervaka partners för betalt förvärv och optimera konvertering över både befintliga och nya kunder. Den nya sajten behövde förklara ett mer komplext TV-erbjudande, stödja paketval och konvertera inom en etablerad prenumerationsmodell.
Två tillväxtlogiker samtidigt
Att driva RiksTV och Strim samtidigt innebar att hålla två separata tillväxtlogiker: optimering och transformation för en etablerad affär, och validering och snabb skalning för en ny digital tjänst — samtidigt som kunskap, förmågor och kommersiell disciplin delades över båda.
Resultat
En lansering och en transformation, parallellt.
Två produkter, två kommersiella modeller, en samordnad tillväxtoperation.
Strim lanserad från noll
Jag byggde teamet, byråstrukturen, kanalstrategin, kreativprocessen, mätramverket och förvärvsoperationen för att ta Strim till marknaden — och flyttade det från ett strategiskt koncept till en operativ B2C-prenumerationsaffär med en mätbar tillväxtmotor.
40% lägre CAC
Den ombyggda performance-strategin sänkte kundförvärvskostnaden med 40% — drivet av mer disciplinerad budgetallokering, tätare kreativ iteration, bättre mätning och starkare byråstyrning.
Prenumerantmål överträffade tidigt
Strim växte snabbare än planerat och överträffade sina mål för prenumerantförvärv före tidplan, samtidigt som förvärvseffektiviteten förbättrades.
Två produkter, två kommersiella modeller
Parallellt ledde jag ombyggnaden av rikstv.no och fortsatte styra digital försäljning för den mogna distributionsaffären — och körde separata strategier för en etablerad produkt och en streamingtjänst byggd från grunden, samtidigt som förmåga och kommersiell disciplin delades över båda.
Lärdomar
Vad det lärde mig att lansera-och-transformera.
En ny produkt behöver operativ infrastruktur innan den kan skala.
Kanaler, byråer, kreativ, mätning och beslutscykler måste byggas tillsammans, inte skruvas på i efterhand.
Prenumeranttillväxt spelar bara roll när ekonomin fungerar.
CAC behandlades som en central produkt- och affärsbegränsning — inte bara ett marknadsföringsmått.
Kreativ och performance kan inte drivas separat.
Snabbare feedback mellan kanaldata och kreativproduktion förbättrade förvärvseffektiviteten påtagligt.
Attribution skapar organisatorisk samsyn.
Ett gemensamt mätramverk lät interna team och byråer optimera mot prenumerantutfall snarare än kanalspecifika fåfängemått.
Etablerade och nya produkter behöver olika tillväxtsystem.
RiksTV gynnades av strukturerad optimering; Strim krävde snabb validering och skapande av infrastruktur.
Byråstyrning är en tillväxtförmåga.
Tydliga briefs, gemensamma mått, snabb feedback och kommersiellt ansvar gjorde externa partners till en samordnad förvärvsoperation.
“Jag byggde Strims förvärvsmotor från noll, sänkte CAC med 40%, och överträffade prenumerantmålen före tidplan — samtidigt som jag byggde om RiksTVs webbplats och ledde digital försäljning för den etablerade kärnaffären.”
Min roll
Growth och förvärv över RiksTV och Strim.no.
Jag ledde growth och förvärv över båda affärerna — lanserade en ny B2C-streamingtjänst samtidigt som jag transformerade digital försäljning för en etablerad distributör:
- Lansera Strims tillväxtoperation från grunden
- Utveckla produkten och det kommersiella erbjudandet
- Bygga teamet och byråmodellen
- Välja och onboarda medie- och kreativpartners
- Skapa mät- och attributionsramverket
- Leda strategi för betald sök, betald social och programmatic
- Styra kreativ testning och iteration
- Hantera budgetar baserat på marginalavkastning
- Sänka CAC med 40% och överträffa prenumerantmålen före tidplan
- Bygga om rikstv.no och leda RiksTVs digitala försäljning & e-handel
Lanserar du något nytt?
Oavsett om det är en ny produkt från noll eller en effektivare motor för en etablerad — låt oss prata om förvärvssystemet bakom.
Boka ett samtal →